优质护理的目标包括哪些

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优质护理服务包括基础护理理论知识，专科护理基础，能够对患者病情做出观察，对患者的生理信息以及生命体征做出监测，能够满足患者各方面的身心需求，以及能够实施危重患者的抢救，优质护理服务所做的事情都是以患者为中心，强化各方面的基础护理，那么优质护理服务的目标及内涵是什么呢?

一、优质护理服务的内涵

加强优质护理服务、提高患者满意度不仅是实践科学发展观和践行全心全意为人民健康服务宗旨的本质要求，更是改善医疗服务质量、惠及广大患者、实现医药卫生体制改革总体目标的重要措施。

1、满足病人的基本生活需要，保证护理安全，保持躯体舒适;

2、帮助心理调适，保持平衡;

3、取得病人家庭、社会系统的整体协调支持;

4、用最适切的护理获得病家较高的满意度

5、是整体护理内涵的进一步完善和深化

二、优质护理服务工作的目标

满足病人的基本生活需要保障病人住院期间的安全舒适保证病人各项诊疗措施切实有效地落实提高病人对护理工作的满意度。

三、特级护理的病情依据及护理要点

1.病情依据：

(1)病情危重、变化快、随时需要进行抢救的患者。

(2)各种复杂或新开展的大手术后的患者、严重外伤和大面积烧伤的患者。

(3)使用呼吸机辅助呼吸，并需要严密观察生命体征的患者。

2.护理要求:

(1)严密观察患者生命体征变化，监测生命体征。

(2)根据医嘱，正确实施治疗、给药措施，根据医嘱，准确记录出入量。

(3)根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等，实施安全措施。

利用2年左右的时间，通过开展以患者满意、社会满意、政府满意为目标的“示范工程”活动，到2010年底，在全国范围内创建100所“优质护理服务示范医院”、300个“优质护理服务示范病房”和600名“优质护理服务先进个人”。通过2010年的工作，以点带面，在总结经验的基础上于2011年进一步推广。（一）患者满意。临床护理工作直接服务于患者，通过护士为患者提供主动、优质的护理服务，强化基础护理，使患者感受到护理服务的改善，感受到广大护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业文化，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务。（二）社会满意。通过加强临床护理工作，夯实基础护理服务，在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象，弘扬救死扶伤的人道主义精神，促进医患关系更加和谐。（三）政府满意。深化医药卫生体制改革是党中央、国务院的重要战略部署，是惠及广大人民群众的民生工程，通过提高人民群众对护理服务的满意度，实现医药卫生体制改革惠民、利民的总体目标。

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